Solicitações
Pedidos enviados pelos tutores no portal.
Interesse em manutenção trimestral
AC-SOL-0144 · 5 de novembro de 2026 · Juliana Prado · Mel
Informações sobre serviço
Gostaria de entender melhor como funciona o serviço de manutenção trimestral para a Mel.
Reagendar próxima visita
AC-SOL-0147 · 4 de novembro de 2026 · Carla Mendes · Thor
Reagendamento
Preciso remarcar a próxima visita para outro horário na mesma semana, se possível.
Solicitar retorno sobre horários do próximo mês
AC-SOL-0143 · 2 de novembro de 2026 · Carla Mendes
Solicitar contato
Poderiam me ligar para alinharmos os horários do próximo mês? Terei uma viagem programada.
Resposta: Aguardando confirmação da data exata da viagem para reorganizar o cronograma.
Reposição de ração
AC-SOL-0146 · 30 de outubro de 2026 · Juliana Prado · Rex
Reposição de ração
Gostaria de solicitar reposição de ração para o Rex.
Produto: Ração premium adulto porte grande — 15kg · Quantidade: 1
Resposta: Pedido aprovado, retirada disponível na próxima visita.
Dúvida sobre ansiedade de separação
AC-SOL-0145 · 26 de outubro de 2026 · Rafael Souza · Nina
Consultoria
A Nina está chorando bastante quando ficamos sem poder levá-la junto. Gostaria de uma orientação pontual.
Resposta: Orientações repassadas na visita de acompanhamento. Seguir protocolo de ausências graduais combinado.